近日，“问政赣州”平台上有教师求助称，“能否出（建立）一个投诉家长的平台”。求助帖中提到，“现在因为一些不明全貌的事，学校被小部分家长搞得乌烟瘴气，能不能出（建立）一个投诉家长的平台。”发文者认为，“就算不是真实的事情，学校也会被扣分记录考核，这公平吗？那么任由家长乱搞，不判断家长的行为，直接因为投诉考核学校会寒教师的心，教育事业谁又能真的做起来呢？”（6月5日《九派新闻》）

　　家长投诉教师的现象在日常生活中已司空见惯。如果教师工作确实存在问题，并对学生造成影响，家长投诉以维护正当权益，这理应得到支持。然而，不容忽视的是，部分家长在未充分了解事实的情况下便贸然投诉，甚至存在胡搅蛮缠、虚假投诉的情况，此类行为极大地伤害了教师的工作热情。从这个角度而言，教师建议建立投诉家长的平台，并非毫无道理。调查证实，信访投诉平台上的确存在部分家长盲目投诉、内容失实的情况，这些不实投诉已对教师和学校考核产生负面影响。
　　不过，建立投诉家长的平台，在实际操作中存在诸多困难。其一，家长群体庞大，投诉家长可能会间接影响学生，不利于教育教学工作的开展。其二，即便投诉成立，对家长的处罚也缺乏明确的执行标准。更为关键的是，教育本质上需要家校双方的双向奔赴，而非陷入相互无端投诉的恶性循环。家校本应是教育的共同体，一旦陷入互相指责的局面，最终受伤害的将是孩子。
　　在教育过程中，家长和教师都肩负着各自的责任。如果双方都能尽职尽责、相互配合，形成教育合力，教育效果必然事半功倍；反之，若相互拆台、频繁投诉，则会将教育环境搞得乌烟瘴气。因此，家长与教师之间需要相互理解、彼此尊重，唯有如此，才能实现相互支持，共同为孩子的成长保驾护航。教育是一项系统工程，家长和教师都是其中不可或缺的重要环节，单纯依靠任何一方，都无法达到预期的教育效果。家长与教师之间产生矛盾在所难免，关键在于通过有效沟通化解分歧。在沟通时，双方应增强主动性，讲究沟通艺术，多倾听对方的想法和需求，共同探讨适合学生的教育方式。
　　鉴于建立投诉家长平台的不现实性，以及家长投诉教师现象难以完全杜绝的情况，当前亟须从两个方面加以改进。一方面，家长应提高自身素质，在决定投诉教师前，务必充分了解情况，尤其要杜绝虚假投诉；另一方面，学校和教育部门需进一步完善投诉处理机制，对不实投诉及时澄清，并明确规定不将其纳入教师考核。同时，也要关注教师群体的职业尊严与心理健康，从制度层面构建更公平、更透明的评价体系，切实保护教师的合法权益，为教师营造良好的教育教学环境。
　　教育是一场爱与智慧的修行。只有教师和家长摒弃无端投诉，以信任为基石，以合作为桥梁，才能实现真正的双向奔赴，共同守护孩子的健康成长。